מדיניות משלוח

מדיניות החזרה והחלפה

ביטולים

ניתן לבטל רכישה תוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, אם טרם נשלחה לרוכש, ללא חיוב בדמי ביטול.
במידה והרכישה תבוטל לאחר התקופה הנ"ל (לא משנה אם המוצר נשלח או לא), יגבו דמי ביטול בסך 5% מסכום ההזמנה הכולל, אך לא פחות מ-100 שקלים.
במידה וההזמנה כבר נשלחה לרוכש, עלות המשלוח לא תוחזר ובאחריות הלקוח להחזיר את המוצר לבעל האתר.
הודעה על ביטול רכישה על ידי לקוח תיעשה רק במייל לכתובת shapirit.jewelryhouse@gmail.com
בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל רכישה בכל עת על ידי הודעה ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני ומתן החזר כספי ללקוח.

לחזור

החברה תקבל החזרות של סחורה שנרכשה דרך אתר זה תוך 14 יום מיום האספקה, בהתאם לאפשרויות המתוארות להלן, רק אם לא נעשה בהן שימוש, באריזתה המקורית וללא נזק ו/או סימני בלאי, בצירוף חשבונית מקורית.
להחזרת פריט יש לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו דרך עמוד "צור קשר" באתר https://www.shapirit-jewelryhouse.com/ או במייל shapirit.jewelryhouse@gmail.com
למען הסר ספק, לא יתקבלו החזרות שאינן באריזה המקורית או שכבר נעשה בהן שימוש.
בהחזרת פריט ינוכו 5% מסך העסקה כדמי ביטול, אך לא פחות מ-100 ₪, לפי הסכום הנמוך מביניהם.
דמי משלוח לא יוחזרו במקרה של החזרה והלקוח אחראי להחזרת המוצר לבעל האתר.
הזכות להחזיר פריט כפופה להוראות נוספות הקבועות בסעיף 14ג לחוק הצרכנות, התשמ"א-1981.
כמו כן, עומדת לרשותך אפשרות קבלת שובר זיכוי מותאם אישית - ניתן להחליף או להמיר כל פריט שנרכש באתר זה לשובר זיכוי בגובה העמלה ששולמה בפועל באתר עבור הפריט המוחזר. ניתן להשתמש בשובר לתקופה המצוינת בו, החל מתאריך ההנפקה ולתקופה של 12 חודשים באתרנו.